Tags Kanban — Gerenciar Colunas

As Tags Kanban são as colunas que aparecem no Kanban de Tickets. Cada tag representa uma etapa do seu processo de atendimento (ex.: "Novo Lead", "Em negociação", "Aguardando retorno").

Existem dois lugares para gerenciar as tags Kanban:

1. Modal "Gerenciar colunas" — acessível diretamente do board pelo botão + Gerenciar colunas (somente admin). Recomendado para uso no dia a dia.
2. Tela /TagsKanban — tela dedicada acessível pelo menu lateral, com visão em tabela e paginação.

Somente administradores

Criar, editar e excluir tags Kanban exige perfil admin.

Gerenciar colunas pelo modal (recomendado)

No Kanban de Tickets (/Kanban), clique em + Gerenciar colunas no topo.

O modal exibe:

• Campo de busca para filtrar tags pelo nome.
• Botão Nova para criar uma tag.
• Lista com todas as tags: chip colorido + nome, contagem de tickets associados, botões de editar e excluir.

Criar uma nova coluna (tag)

1. Clique em Nova.
2. Preencha no formulário:
   • Nome — nome da etapa (ex.: "Proposta Enviada").
   • Cor — cor do chip e da faixa no card. Clique para abrir o seletor de cor.
3. Clique em Salvar.

A coluna aparece imediatamente no board.

Editar uma coluna

1. Clique no ícone de lápis ao lado da tag.
2. Altere o nome ou a cor.
3. Clique em Salvar.

Excluir uma coluna

1. Clique no ícone de lixeira ao lado da tag.
2. Confirme no modal de confirmação.

Atenção ao excluir

Excluir uma tag remove a coluna do board e desvincula a tag de todos os tickets que a tinham. Os tickets vão para a coluna "Sem tag". A operação não pode ser desfeita.

Tela de Tags Kanban (/TagsKanban)

A tela dedicada oferece uma visão em tabela com paginação (20 / 50 / 100 itens por página) e busca por nome.

Colunas da tabela

Coluna	O que mostra
Nome	Chip colorido com o nome da tag
Tickets	Número de tickets atualmente vinculados a esta tag
Ações	Botões de editar (lápis) e excluir (lixeira)

Voltar ao Kanban

O botão Voltar ao Kanban no topo redireciona para /Kanban.

Tags Kanban vs. Tags de Tickets

Não confunda os dois tipos de tag

• Tags de tickets (gerenciadas em /tags) são usadas para classificar tickets no atendimento comum e aparecem na tela de Atendimentos.
• Tags Kanban (gerenciadas aqui) são exclusivas do board /Kanban e servem como colunas/estágios do processo de atendimento visual.

Ambas aparecem nos cards do Kanban de Tickets, mas as tags Kanban determinam em qual coluna o card fica.