Serviços

A aba Serviços é onde você cadastra os tipos de atendimento que sua empresa oferece: consulta, corte de cabelo, revisão de veículo, aula avulsa — qualquer coisa que tenha duração definida e que o cliente possa agendar.

Cada serviço cadastrado aqui aparece automaticamente no link público de agendamento e fica disponível para a Dani marcar em conversa.

Campos do formulário

Clique em Novo serviço para abrir o formulário.

Campo	Descrição	Obrigatório
Nome do serviço	Nome que o cliente verá ao agendar. Máximo 120 caracteres.	Sim
Duração (min)	Quanto tempo o atendimento ocupa na agenda. Mínimo 5 min, passos de 5 min.	Sim
Capacidade	Quantas pessoas podem ser atendidas no mesmo horário. Valor 1 = individual.	Sim
Buffer antes (min)	Tempo bloqueado na agenda antes do horário marcado (preparação). Pode ser 0.	Não
Buffer depois (min)	Tempo bloqueado depois do atendimento (limpeza, registro). Pode ser 0.	Não
Preço (opcional)	Valor cobrado pelo serviço. Exibido no link público. Deixe em branco se não quiser mostrar preço.	Não
Atendentes elegíveis	Quais atendentes da equipe realizam este serviço. Selecione um ou mais.	Não

Buffer

Buffer serve para proteger a agenda. Se uma consulta dura 50 min e você configura 10 min de buffer depois, o sistema bloqueia 60 min no total — então o próximo horário disponível começa 60 min depois, não 50.

Como criar um serviço

1. Na aba Serviços, clique no botão Novo serviço (canto superior direito).
2. Preencha o Nome do serviço — esse nome vai aparecer para o cliente.
3. Defina a Duração em minutos.
4. (Opcional) Ajuste a Capacidade se mais de uma pessoa puder ser atendida ao mesmo tempo.
5. (Opcional) Preencha Buffer antes e Buffer depois se precisar de tempo de preparo.
6. (Opcional) Informe o Preço para exibir no link público.
7. (Opcional) Selecione os Atendentes elegíveis — os atendentes que realizam esse serviço. Se nenhum for selecionado aqui, a disponibilidade de todos os atendentes é considerada.
8. Clique em Salvar.

O serviço aparece imediatamente como um card na listagem.

Como editar um serviço

No card do serviço, clique no ícone de lápis (editar). O mesmo formulário abre com os dados atuais. Faça as alterações e clique em Salvar.

Como remover um serviço

No card do serviço, clique no ícone de lixeira (remover). Uma confirmação é exibida. Clique em Remover para confirmar.

Cuidado ao remover

A remoção é permanente. Agendamentos já confirmados com esse serviço não são afetados, mas novos agendamentos desse tipo deixam de ser aceitos.

O que aparece no card de cada serviço

Depois de salvar, o card exibe um resumo visual:

• Nome do serviço
• Duração em minutos (badge azul)
• Capacidade — só exibida se for maior que 1 (badge ciano)
• Preço formatado em R$ (badge verde) — só se preenchido
• Buffer antes/depois — exibido no formato Buffer X/Y min (badge âmbar) — só se algum for > 0
• Atendentes — até 3 nomes listados; se houver mais, exibe +N

Problemas comuns

Criei o serviço mas ele não aparece no link público. Verifique se a disponibilidade do atendente vinculado ao serviço está configurada. Sem grade de horários, o sistema não tem slots para oferecer.

Não consigo selecionar um atendente no campo "Atendentes elegíveis". O campo lista todos os usuários da empresa. Se a lista estiver vazia, pode ser que nenhum usuário tenha sido criado ainda. Vá em Usuários no menu e cadastre os atendentes primeiro.

Quero que a Dani marque apenas este serviço específico. Acesse a configuração do agente em Agentes IA e, na seção de agendamento, defina este serviço como o Serviço padrão. Veja Integração com a Dani para o passo a passo.