Configurações e Administração
Esta seção cobre tudo que você, como administrador, precisa configurar para que o ChatDigi funcione do jeito certo para o seu negócio.
Quem pode acessar?
A área de Configurações é exclusiva para perfil Admin. Usuários comuns veem uma tela de acesso negado ao tentar abrir essas páginas.
O que você vai encontrar aqui
| Página | O que faz |
|---|---|
| Usuários e Permissões | Criar e gerenciar contas da equipe, definir perfil, filas e restrições individuais |
| Filas | Criar setores de atendimento, mensagens automáticas e horários por fila |
| Horário de Atendimento | Configurar expediente da empresa e mensagem fora do horário |
| Opções Gerais | Chaves on/off que controlam o comportamento global do sistema |
| Mensagens Automáticas | Saudação ao aceitar ticket, transferência, posição na fila e outras mensagens do sistema |
| Tags | Criar etiquetas coloridas para classificar tickets e contatos |
| Respostas Rápidas | Criar atalhos de texto, áudio, imagem e vídeo para uso no chat |
| Integrações | Conectar n8n, Typebot, Dialogflow, Webhook e FlowBuilder às suas filas |
| API Externa | Token de acesso, endpoints disponíveis e playground interativo |
Como chegar aqui
No menu lateral, clique em Configurações (ícone de engrenagem). A tela abre com várias abas na parte superior — cada aba corresponde a uma seção documentada aqui.
