Criar uma Conexão WhatsApp
Uma conexão vincula um número de WhatsApp ao ChatDigi. Todas as mensagens recebidas por esse número viram tickets no sistema.
Acessando Conexões
No menu lateral, clique em Conexões.
Ícone de Conexões no menu lateral
Criando a conexão
1
Clique em "Adicionar"
Botão no canto superior direito.2
Preencha o nome da conexão
Ex: WhatsApp Suporte, Número Principal.3
Selecione as filas
No campo Filas, selecione a fila criada no passo anterior. Isso define quais filas recebem mensagens desta conexão.
Preencha o nome e selecione as filas
4
Salve
Clique em Salvar. A conexão aparece com status DESCONECTADO.Escaneando o QR Code
5
Clique no ícone de QR Code
Na linha da conexão criada, clique no ícone de QR Code (ou no botão Conectar).
QR Code gerado — escaneie com o WhatsApp do celular
6
Abra o WhatsApp no celular
Vá em Configurações → Aparelhos Conectados → Conectar aparelho.7
Escaneie o QR Code
Aponte a câmera para o QR Code na tela. Aguarde a confirmação.8
Conexão estabelecida
O status muda automaticamente para CONECTADO e o modal fecha.
Status CONECTADO — conexão pronta para receber mensagens
Observações importantes
:::warning QR Code expira em 45 segundos Se não escanear a tempo, um novo QR Code é gerado automaticamente. Aguarde e tente novamente. :::
:::danger Número em uso O número não pode estar aberto no WhatsApp Web em outro dispositivo. Se estiver, desconecte primeiro em Configurações → Aparelhos conectados. :::
Próximo passo: Configurar o Usuário →